Descubro um débito automático desconhecido em minha conta do Banco Itaú. O solícito gerente de um “cliente especial” explica:
É um débito solicitado pela Paulista Serviços.
Como? Sem a minha autorização?
É que existe uma resolução do Bacen que autoriza em determinados casos.
Acho estranho débito sem autorização do cliente. Nesse momento, percebo mais um motivo da defesa intransigente da independência do Banco Central pelo Deus “Mercado”. Bacen independente significa que ele pode baixar uma “lei” para nos expropriar sem passar por votação no Congresso. Essa é a propalada democracia representativa.
O gerente reafirma que não pode ajudar e passa o contato da Paulista Serviços. Uma jovem educadíssima atende:
A Paulista Serviços, uma empresa com X anos de mercado prestados com elevada qualidade e seriedade, não pode fazer nada. Somos, apenas, uma intermediadora de serviços financeiros. Mas, vou passar o contato da Multual Seguros que fez a transação.
Na Multual, outro atendimento bastante cortês. As pessoas são preparadas para camuflar, dialeticamente, as suas ações pouco confessáveis:
O Senhor foi um feliz adquirente da nossa Carteira de Saúde que lhe possibilita .... (E inicia uma interminável descrição dos serviços contemplados).
Senhorita, desculpe interrompê-la. Não comprei e nem tenho interesse em Plano de Saúde. Tenho o meu completo, pago R$ 3 mil por mês e não preciso.
Bem, nesse caso, o Senhor está pedindo o cancelamento?
Senhorita, não tenho autoridade para pedir isso porque não comprei. Quem deve cancelar é a Multual que me vendeu, sem eu pedir, esse plano.
Está bem, Senhor, vou processar o cancelamento.
E quanto à prestação programada para o próximo dia três de abril?
Vou solicitar o cancelamento, mas, se ocorrer a cobrança, solicitamos que entre em contato novamente conosco para ressarcimento.
Senhorita, como pode ocorrer a cobrança se, ainda, faltam oito dias para o dia três?
Sabe como é, Senhor. A tramitação interna pode demorar.
Bem, senhorita, e quanto ao ressarcimento das prestações já pagas de um produto que não adquiri?
Infelizmente, Senhor, nada podemos fazer porque o Senhor já concorreu aos prêmios a que tinha direito.
Mas, eu não comprei nenhuma loteria. Aliás, sou contra as loterias porque são um mecanismo concentrador de renda; captam reais de milhões para distribuir R$ milhões para alguns poucos. O Brasil precisa de distribuição de renda, não de concentração.
Sinto dizer que nada podemos fazer quanto ao ressarcimento, Senhor.
É evidente que não vou buscar a devolução dos meus R$ 150,00 perdidos. Dificilmente seria bem sucedido e a relação custo / benefício, envolvendo o valor monetário e o estresse psíquico, seria muito alta. A empresa conta com essas desistências, obviamente.
É desse modo que funciona o sistema. Essa é uma das formas da ocultada corrupção de mercado. Uma poderosa máquina institucionalizada que usurpa a grande maioria em benefício de uma minoria de privilegiados cada vez mais enriquecidos. Tudo criteriosamente legalizado.
No céu, o Deus Financeiro; na terra, nós, a vassalagem expropriada e pauperizada.
Grato
César Cantu
São Paulo, 28.03.2023
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